Справочники
Ниже предоставлены коды ошибок, которые определяют причину отказа в проведении платежа.
Код возвращается в Fail уведомлении и при оплате через API.
Сообщение для плательщика виджет показывает самостоятельно, а в API за него отвечает параметр CardHolderMessage.
Код | Название | Причина | Сообщение для плательщика |
5001 | Refer To Card Issuer | Отказ эмитента проводить онлайн операцию | Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5005 | Do Not Honor |
Отказ эмитента без объяснения причин Данный код возвращается по следующим причинам: — неверно указан код CVV на картах MasterCard; — внутренние ограничения банка, выпустившего карту; — карта заблокирована или еще не активирована; — на карте не включены интернет-платежи или не подключен 3DS. |
Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5006 | Error | Отказ сети проводить операцию или неправильный CVV код | Проверьте правильность введенных данных карты или воспользуйтесь другой картой |
5012 | Invalid Transaction | Карта не предназначена для онлайн платежей | Воспользуйтесь другой картой или свяжитесь с банком, выпустившим карту |
5013 | Amount Error | Слишком маленькая или слишком большая сумма операции | Проверьте корректность суммы |
5030 | Format Error | Ошибка на стороне эквайера — неверно сформирована транзакция | Повторите попытку позже |
5031 | Bank Not Supported By Switch | Неизвестный эмитент карты | Воспользуйтесь другой картой |
5034 | Suspected Fraud | Отказ эмитента — подозрение на мошенничество | Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5041 | Lost Card | Карта потеряна | Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5043 | Stolen Card | Карта украдена | Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5051 | Insufficient Funds | Недостаточно средств | Недостаточно средств на карте |
5054 | Expired Card | Карта просрочена или неверно указан срок действия | Проверьте правильность введенных данных карты или воспользуйтесь другой картой |
5057 | Transaction Not Permitted |
Ограничение на карте Данный код возвращается по следующим причинам: — внутренние ограничения банка, выпустившего карту; — карта заблокирована или еще не активирована; — на карте не включены интернет-платежи или не подключен 3DS. |
Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5065 | Exceed Withdrawal Frequency | Превышен лимит операций по карте | Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5082 | Incorrect CVV | Неверный CVV код | Неверно указан код CVV |
5091 | Timeout | Эмитент недоступен | Повторите попытку позже или воспользуйтесь другой картой |
5092 | Cannot Reach Network | Эмитент недоступен | Повторите попытку позже или воспользуйтесь другой картой |
5096 | System Error | Ошибка банка-эквайера или сети | Повторите попытку позже |
5204 | Unable To Process | Операция не может быть обработана по прочим причинам | Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5206 | Authentication failed | 3-D Secure авторизация не пройдена | Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5207 | Authentication unavailable | 3-D Secure авторизация недоступна | Свяжитесь с вашим банком или воспользуйтесь другой картой |
5300 | Anti Fraud | Лимиты эквайера на проведение операций | Воспользуйтесь другой картой |
В таблице ниже представлены статусы транзакций, условия применения и возможные действия.
Статус | Описание | Применение | Возможные действия |
AwaitingAuthentication | Ожидает аутентификации | После перехода плательщика на сайт эмитента в ожидании результатов 3-D Secure | Нет |
Authorized | Авторизована | После получения авторизации | Подтверждение, Отмена |
Completed | Завершена | После подтверждения операции | Возврат денег |
Cancelled | Отменена | В случае отмены операции | Нет |
Declined | Отклонена | В случае невозможности провести операцию (нет денег на счете карты и т.п.) | Нет |
В таблице ниже представлены статусы подписок, условия применения и возможные действия.
Статус | Описание | Применение | Возможные действия |
Active | Подписка активна | После создания и очередной успешной оплаты | Отмена |
PastDue | Просрочена | После одной или двух подряд неуспешных попыток оплаты | Отмена |
Cancelled | Отменена | В случае отмены по запросу | Нет |
Rejected | Отклонена | В случае трех неудачных попыток оплаты, идущих подряд | Нет |
Expired | Завершена | В случае завершения максимального количества периодов (если были указаны) | Нет |
Наши партнеры принимают платежи в рублях, американских долларах, евро, фунтах стерлингов и 54 других валютах мира.
В таблице ниже представлены названия валют и их коды для использования в параметре currency виджета или API.
Название | Код |
Казахский тенге | KZT |
Российский рубль | RUB |
Евро | EUR |
Доллар США | USD |
Фунт стерлингов | GBP |
Украинская гривна | UAH |
Белорусский рубль (не используется с 1 июля 2016) | BYR |
Белорусский рубль | BYN |
Азербайджанский манат | AZN |
Швейцарский франк | CHF |
Чешская крона | CZK |
Канадский доллар | CAD |
Польский злотый | PLN |
Шведская крона | SEK |
Турецкая лира | TRY |
Китайский юань | CNY |
Индийская рупия | INR |
Бразильский реал | BRL |
Южноафриканский рэнд | ZAL |
Узбекский сум | UZS |
Российским юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, намеревающимся принимать платежи в валюте, необходимо согласовать желаемый список валют на этапе подключения.
Если необходимой вам валюты нет в списке, напишите нам на support@cloudpayments.kz и мы его обновим.
В таблице ниже представлены коды временных зон для преобразования времени.
Код | Название |
HST | (UTC-10:00) Гавайи |
AKST | (UTC-09:00) Аляска |
PST | (UTC-08:00) Тихоокеанское время (США и Канада) |
MST | (UTC-07:00) Горное время (США и Канада) |
CST | (UTC-06:00) Центральное время (США и Канада) |
EST | (UTC-05:00) Восточное время (США и Канада) |
AST | (UTC-04:00) Атлантическое время (Канада) |
BRT | (UTC-03:00) Бразилия |
UTC | (UTC) Время в формате UTC |
GMT | (UTC) Дублин, Лиссабон, Лондон, Эдинбург |
CET | (UTC+01:00) Амстердам, Берлин, Берн, Вена, Рим, Стокгольм |
CET | (UTC+01:00) Белград, Братислава, Будапешт, Любляна, Прага |
CET | (UTC+01:00) Брюссель, Копенгаген, Мадрид, Париж |
CET | (UTC+01:00) Варшава, Загреб, Сараево, Скопье |
EET | (UTC+02:00) Афины, Бухарест |
EET | (UTC+02:00) Вильнюс, Киев, Рига, София, Таллин, Хельсинки |
EET | (UTC+02:00) Восточная Европа |
EET | (UTC+02:00) Калининград (RTZ 1) |
MSK | (UTC+03:00) Волгоград, Москва, Санкт-Петербург (RTZ 2) |
MSK | (UTC+03:00) Минск |
AZT | (UTC+04:00) Баку |
AMT | (UTC+04:00) Ереван |
SAMT | (UTC+04:00) Ижевск, Самара (RTZ 3) |
GET | (UTC+04:00) Тбилиси |
TJT | (UTC+05:00) Ашхабад, Ташкент |
YEKT | (UTC+05:00) Екатеринбург (RTZ 4) |
ALMT | (UTC+06:00) Астана, Алматы |
NOVT | (UTC+06:00) Новосибирск (RTZ 5) |
KRAT | (UTC+07:00) Красноярск (RTZ 6) |
HKT | (UTC+08:00) Гонконг, Пекин, Урумчи, Чунцин |
IRKT | (UTC+08:00) Иркутск (RTZ 7) |
SGT | (UTC+08:00) Куала-Лумпур, Сингапур |
ULAT | (UTC+08:00) Улан-Батор |
YAKT | (UTC+09:00) Якутск (RTZ 8) |
VLAT | (UTC+10:00) Владивосток, Магадан (RTZ 9) |
SAKT | (UTC+11:00) Чокурдах (RTZ 10) |
ANAT | (UTC+12:00) Анадырь, Петропавловск-Камчатский (RTZ 11) |